История

В 1974 году психиатр из Нью-Йорка Фройденбергер впервые опубликовал статью о волонтёрах, которые работали в социальной сфере от имени местной церкви. Они начинали с увлечённости своей деятельностью, которая со временем утихала и, в конечном итоге, вовсе исчезала. Они чувствовали себя эмоционально истощёнными, постоянно уставшими, часто заболевали и отдалялись от людей, т.к. у них не было сил для того, чтобы строить хорошие отношения. У них появлялось желание уйти от того, с чем они столкнулись. Свою работу и достижения они обесценивали, даже если имели успех. Всего для них было слишком много. И они чувствовали, что не получают того признания, которого они заслуживают.

С того времени проводилось ещё много исследований, данный феномен изучали, подробно описывая симптомы, стадии развития и т.д. 

Но вывод таков, что выгорание может коснуться не только того человека, который «работает на работе» или ведёт свой бизнес, но и тех, кто выполняет не профессиональную деятельность, например, мамы с маленькими детьми или дети, ухаживающие за пожилыми родителями и т.д. 

Симптомы:

  • На физическом уровне: ощущение постоянной усталости, истощённости, головные боли, головокружение. Хочется отдохнуть, но физический отдых не помогает — ни длительный сон, ни переключение на какую-либо другую деятельность;
  • На эмоциональном: безразличие, усталость и опустошённость. При этом любое, даже самое незначительное негативное воздействие извне, может приводить к сильным эмоциональным реакциям, например, агрессии, либо, наоборот, слезам. Чувство тревоги в свободное время, когда вроде бы можно расслабиться и выдохнуть;
  • На когнитивном: пессимистичный взгляд на происходящее, «из этого не выбраться», «это никогда не закончится», «мир несправедлив, и мне просто не повезло»;
  • В социальном контексте: уменьшение социальных связей и потеря интереса к социальной активности — «мне ничего не надо, я ничего не хочу, только не трогайте меня».

Компоненты

В эмоциональном выгорании выделяют три компонента:

  • Эмоциональное истощение — это всё, что касается физического и эмоционального состояния;
  • Деперсонализация — социальный контекст — нежелание вступать в отношения, избегание любого взаимодействия. Общение воспринимается как что-то, требующее больших усилий;
  • Редукция личных достижений — обесценивание своей деятельности, своих достижений и себя в целом.

Стадии развития выгорания (по Дж. Гринбергу)

  1. Медовый месяц:
  • Обычно всё начинается с определённого энтузиазма, за которым человек не замечает, где он перегружает себя больше, чем стоило бы. В какой-то момент организм возвращает нам это, энтузиазма становится меньше, усталости больше.
  1. Недостаток топлива:
  • Нарастают усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном.
  • При отсутствии дополнительной мотивации к выполняемой деятельности исчезают привлекательность и продуктивность.
  • В случае высокой мотивации вы можете продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.
  • В итоге, отчётливее всего проявляются вышеописанные физические симптомы и появляется осознание, что нужен отдых.
  1. Хронические симптомы:
  • Усиление физических симптомов (ощущение измождения, постоянной усталости (не только вечером, но и сразу после сна), головные боли, регулярные расстройства желудочно-кишечного тракта),
  • в сочетании с эмоциональными (отсутствие реакции любопытства, хроническая раздражительность, обострённая злоба или чувство подавленности, «загнанности в угол», постоянное переживание нехватки времени)
  • и когнитивными (ухудшение памяти и концентрации внимания). Увеличивается отстранённость от людей. Появляется ощущение тупика, уже не ясно как так получилось, как я довёл себя до такого. Ощущение невыносимости и безнадежности.
  1. Кризис:
  • Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности, чувство страха, навязчивые мысли о проблемах на работе во вне рабочее время.
  • Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность.
  • Происходит дистанцирование и ухудшение отношений с окружающими.
  • Усиливаются переживания неудовлетворённости собственной эффективностью и качеством жизни. Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.
  1. Пробивание стены:
  • Усиление всех симптомов, появление серьёзных соматических заболеваний, большее ухудшение психического состояния (развитие депрессии, тревожно-фобических или соматоформных расстройств).

Когда человек приходит на консультацию, он спрашивает: «Что нужно сделать, что справиться с Выгоранием?».

Добавить комментарий